Versand und Retouren

Wir hoffen sehr, dass dir dein neuer Artikel gefällt. In jedem einzelnen Produkt steckt viel Liebe zum Detail und unsere Passion für Wertigkeit.

Falls du einmal nicht komplett zufrieden sein solltest, kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an folgende Adresse zurück schicken:

Paradise Hearts

Schenefelder Landstraße 128

22589 Hamburg

Die Rücksendekosten werden von dem/der Käufer*In getragen. Wir empfehlen Dir den Rückversand mit Trackingnummer, da die Verantwortung für die Nachverfolgbarkeit der Ankunft ebenfalls bei bei dem/der Käufer*in liegt. 

Bitte lege es vollständig ausgefüllt der Rücksendung bei, damit wir die Retoure möglichst schnell zuordnen und bearbeiten können. Wir können nur ungetragene Ware in Originalzustand und mit Original Etikett zurücknehmen. Auch bei Verschmutzungen und Gerüchen (zum Beispiel Make- Up Flecken und Zigarettenrauch) behalten wir uns vor, die Retoure abzulehnen, da sie gewaschen nicht mehr verkauft werden könnte.

Nach Prüfung und Bewilligung der Retoure erhältst du eine Bestätigungsemail, dass Dir der Betrag alsbald gutgeschrieben wird. Der Betrag wird auf die selbe Weise zurückerstattet, mit der die Bestellung getätigt wurde. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen

Bei Fragen wende dich gerne jederzeit per Email an uns:

paradiseheartsberlin@gmail.com

XOXO, Paradise Hearts